FAQ
Gigaset etabliert mit der Service-Plattform Mila erstmals persönlichen Technik-Support
30. November 2017

Bestmöglicher Kundenservice ist ein Zeichen von Qualität. Entsprechen reagiert Gigaset auf die steigende Nachfrage beim telefonischen Kundenservice nach technischem Support vor Ort. Um das Vorhaben zu realisieren ist die Schweizer Service-Plattform Mila ab sofort Partner der Gigaset im Bereich Support-Dienstleistungen. Im Auftrag für die Kunden Gigaset ist der führende deutsche Hersteller für DECT-Schnurlostelefone. Zum Angebot mehr

Telefonanlagen im Internet-Zeitalter: Nichts geht über Datensicherheit
29. September 2017

Darauf achten Unternehmen beim Kauf einer Telefonanlage Ab 2018 sausen Telefongespräche nur noch als IP-Datenpakete von Hörer zu Hörer. Neben allen Vorteilen bietet das auch neue Angriffsflächen für Cyber-Kriminelle. Folge: Datensicherheit ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) das wichtigste Auswahl-Kriterium bei der Anschaffung einer neuen Telefonanlage. Für 73 Prozent befragter Entscheider aus deutschen KMU mehr

Kunden suchen Support zunehmend online – Gigaset reagiert mit neuem Service Portal
7. März 2013

Online-Kundenservice-Anfragen gewinnen gegenüber dem klassischen Telefon-Support zunehmend an Gewicht. Um Anfragen schnell und effektiv beantworten zu können, startet Gigaset, zusätzlich zu Telefonhotline und Support-Forum, nun das „Gigaset Service Portal“. Das „Gigaset Service Portal“ bietet dem Kunden die Möglichkeit ein individuelles Kundenkonto anzulegen, in dem seine persönlichen Daten, vertraulich geschützt und konform mit aktuellen Datenschutzrichtlinien, hinterlegt mehr