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Die Reparaturannahme in Bocholt ist wieder geöffnet
5. August 2020 Veröffentlicht von Jana GreylingDie Reparaturannahme am Werk in Bocholt wurde aufgrund der immer steigenden Zahlen an Corona-Verdachtsfällen und -Infektionen im Februar als präventive Maßnahme geschlossen. Nun werden ab Mittwoch, den 05.08.2020 wieder Geräte im Werk zur Reparatur angenommen.
Kunden können ab sofort ihr Gerät, ob Telefon, Smartphone oder Smart Home System, wieder direkt am Standort in Bocholt zur Reparatur abgeben. In der Regel dauert die Reparatur nur eine Stunde. Aufgrund der anhaltenden Situation um SARS-CoV-2 finden jedoch zurzeit noch keine persönlichen Beratungen statt.
Nutzer des Services werden aufgefordert ihrem Gerät bei der Abgabe eine ausführliche Fehlerbeschreibung beizulegen und eine alternative Rufnummer anzugeben. Das Serviceteam informiert Kunden dann telefonisch, sobald das Gerät wieder abgeholt werden kann.
Ende 2019 führte Gigaset die Reparaturannahme am Werk in Bocholt ein, um Verbrauchern nicht nur in Sachen Produktqualität, Design oder Produktnutzen zu begeistern, sondern gemeinsam mit der Kundschaft den gesamten Produktlebenszyklus zu begleiten. Dies folgte als Reaktion auf Entwicklungen des Smartphone-Geschäfts, denn besonders bei ihren Smartphones wollen viele ungern ihr Gerät in die Reparatur schicken und deswegen länger telefonisch nicht erreichbar sein.
Daher wurden sofortige Smartphone-Reparaturservices zu beliebten Anlaufstellen für die, die ihr Gerät gerne on-the-go repariert haben möchten. An dieser Stelle entschied sich Gigaset seinen Kunden entgegenzukommen. Für Gigaset ist nicht nur eine gelungene Reparatur des Geräts wichtig, sondern auch eine möglichst schnelle Reparatur des Geräts wichtig, um geringe Ausfallszeiten zu garantieren.
Mehr dazu gibt es hier auf der Serviceseite zu lesen.
4 Kommentare
Hallo, habe ein Gigaset SL910. Das Menü zeigt sich ganz undeutlich fast nicht leserlich an. Zahlen zum einwählen sind noch lesbar. Können Sie mir helfen ? Was für Kosten kommen auf ? Wohne in Suddeutschland ! Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Axel ♂️
Hallo Herr Schicketanz
danke für Ihre Nachricht. Bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst – hier erhalten Sie auch Preisauskünfte.
Dort erhalten Sie eine Fallnummer und man kann Ihnen gezielt helfen. Unser Blog ist keine Service-Plattform.
Bitte rufen Sie die Kollegen unter 02871 912 912 an oder besuchen Sie unsere Service-Seite unter: https://service.gigaset.com/de/support/home
Beste Grüße, ^RD
Bei mein Smartphone Gigaset GS4 ist das Glas gebrochen. Reparieren sie das, welche Kosten entstehen und wie ist dar Ablauf? Bitte um Info . Mfg. H. Ofterdinger
Hallo und vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bitte wenden Sie sich bei technischen Problemen und Fragestellungen an unseren Kundendienst.
Diesen erreichen Sie unter +492871 912 912 oder über die Webseite https://www.gigaset.com/de_de/cms/kundenservice.html
MfG, ^RD