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Ein Blick hinter die Kulissen: Wie werden Produkte bei Gigaset entwickelt?

17. Mai 2022 Veröffentlicht von Jana Greyling

Wie werden eigentlich neue Produkte bei Gigaset entwickelt? In der neuen Video-Reihe klären die Gigaset Kollegen selbst darüber auf und nehmen uns mit in ihren spannenden Beruf. Im nächsten Video unserer Reihe liefert Michael Zenz, Bereichsleiter des Geschäftsbereichs Telefonie, Einblicke in den Entwicklungsprozess eines Produktes, erklärt mit welchen Herausforderungen der Bereich konfrontiert ist und verrät was für spannende Produkte bei Gigaset in Planung sind.

In seiner Funktion als VP Phones bei Gigaset spielt Michael Zenz eine Schlüsselrolle in dem Entwicklungsprozess eines neuen Produktes. Nachdem im Vorfeld untersucht wurde welche Produkte bei Kunden gut ankommen, wie diese weiterentwickelt werden können und welche neuen Trends es in dem Bereich gibt, wird die Produktidee einem Product Manager anvertraut. Dieser führt Marktbefragungen durch, definiert das Produkt und stellt es intern Kollegen aus allen Segmenten vor. So wird auch aus den anderen Geschäftsbereichen Feedback zu der Idee gesammelt, damit ein gut durchdachtes Produkt in die Realisierung geht.

Der Geschäftsbereich Phones bei Gigaset wurde in den letzten Jahren auch vor große Herausforderungen gestellt. Michael Zenz erklärt: „Vor 15 Jahren war die Telefonie zu Hause ein gesetztes Thema. Jeder hatte ein Telefon und jeder hat es gerne genutzt. Mit dem Aufkommen und der Verbreitung der Smartphones ist es natürlich so, dass Festnetztelefonie und Telefonie zu Hause immer mehr an Bedeutung verloren haben. Und das ist für uns eine Schwierigkeit. Wie kann man die Menschen noch für Festnetztelefonie begeistern? Es gibt Trends wie IP Telefonie und Anruferschutz, bei dem wir den Menschen noch einmal mehr Services bieten können, aber es bleibt herausfordernd.“

Michael Zenz und sein Team von Product Managern arbeiten stets daran, die Festnetztelefonie relevant zu halten. So entwickeln zurzeit die Produktbereiche Smart Home und Phones, die bei Gigaset zu einem Produkthaus gehören, gemeinsam ein Projekt, welches Kernfeatures aus beiden Bereichen kombinieren wird, sodass Smart Home Sensoren über ein Telefon gesteuert werden können.

Das vollständige Video, kann ab sofort hier oder auf YouTube abgerufen werden.