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Diverse business team people hands showing thumbs up for the GX290 plus Outdoor Smartphone. Quelle: iStock.com/fizkes

Gigaset Smart Home Produkte: ausgezeichnete Qualität

2. August 2021 Veröffentlicht von Jana Greyling

Wer billig kauft, kauft zweimal! Dieses Sprichwort ist den meisten bekannt und trotzdem greifen viele Verbraucher immer wieder zu günstigen Modellen, wenn es wieder an der Zeit ist ein neues Werkzeug oder Haushaltsgerät zu kaufen. Oftmals geben die billigeren Modelle dann bereits nach wenigen Einsätzen den Geist auf. Deswegen hat das Analyse-Institut Service Value in Zusammenarbeit mit Deutschland Test und Focus Online nun in einer Studie die Produktqualität von unterschiedlichen Unternehmen und Marken untersucht. Im Rahmen dieser Studie erhielt Gigaset in der Kategorie „Sicherheitstechnik“ die Note „Ausgezeichnet“.

Heutzutage legen Verbraucher immer mehr Wert auf Qualität. Vor dem Kauf werden Testberichte gelesen und Meinungen von Freunden und Bekannten gesammelt, damit auch das beste Produkt im Wagen landet – und das auch einmal zu einem etwas höheren Preis. Doch in welchen Marken steckt aus Verbrauchersicht die höchste Produktqualität?

Um die Unternehmen mit der besten Produktqualität zu identifizieren, wurden insgesamt 1.066 Unternehmen und Marken aus 59 unterschiedlichen Branchen in dieser Studie untersucht und von Verbrauchern auf Produktqualität bewertet. In dem Zeitraum von März bis April 2021 konnten rund 180.000 Urteile mittels einer breit angelegten Online-Umfrage gesammelt und ausgewertet werden. Alle Teilnehmer erhielten eine überschaubare Auswahl von Produkten zur Bewertung. Sie sollten angeben, ob sie als Konsumenten diese Produkte schon einmal gekauft oder genutzt haben. Jede Marke wurde jeweils 1000 Verbrauchern zur Bewertung vorgelegt.

Die Teilnehmer sollten dann folgende Frage mit Bezug auf den ihnen vorliegenden Waren beantworten:

„Wie bewerten Sie insgesamt die Produktqualität der folgenden Marken aus dem Bereich […]? Bitte beurteilen Sie aus eigener Konsumenten- beziehungsweise Verbrauchererfahrung der letzten 24 Monate.“

Die Antworten konnten anhand einer sechs stufigen Antwortskala („ausgezeichnet“ (1), „sehr gut“ (2), „gut“ (3), „mittelmäßig“ (4), „schlecht“ (5), „sehr schlecht“ (6) sowie „kann ich nicht beurteilen“) angegeben werden. Nach der Auswertung aller Angaben wurde für jedes bewertete Unternehmen ein empirischer Mittelwert gebildet. Ist dieser Mittelwert niedriger (also besser) als der der gesamten Kategorie erhält das Unternehmen das Prädikat „Ausgezeichnet“.

Gigaset erhielt von den Teilnehmern insgesamt eine sehr gute Bewertung und schnitt mit der Note 2,62 als eines der Unternehmen mit ausgezeichneter Produktqualität in der Branche „Sicherheitstechnik“ ab.

„Eine solche Bestätigung seitens der Verbraucher zu erhalten, ist ein großes Lob für Gigaset,“ sagt Roland Maesing, VP Smart Home bei Gigaset. „Wir bemühen uns stets nur die beste Qualität an Produkten für unsere Kunden zu produzieren. Besonders im Produktsegment Smart Home ist das sehr wichtig, denn die Kunden schenken uns ihr Vertrauen auf ihr Zuhause aufzupassen und sicher zu halten. Das ist eine große und wichtige Aufgabe, die wir gerne stolz annehmen.“

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