Spieglein, Spieglein an der Wand, welcher Hersteller hat die beste Produktqualität im Land?

30. Mai 2023 Veröffentlicht von Raphael Doerr

Für seine herausragende Produktqualität wird Gigaset von den Kundinnen und Kunden im Ranking „Sicherheitstechnik “ mit der Note „Sehr gut“ ausgezeichnet, so das Ergebnis der Studie „Beste Produktqualität“ des Analyse-und Beratungsunternehmen ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST. Über 1500 Hersteller-, Handels- und Dachmarken aus über 83 verschiedenen Warengruppen kamen auf den Prüfstand und wurden hierfür bewertet. Aus den über 202.000 Urteilen und Bewertungen wurde dann das Ranking erstellt und die Noten vergeben.

Von den meisten Produkten erhoffen Kundinnen und Kunden sich einen spürbaren Nutzen, der sich in Funktionalität, Langlebigkeit oder auch einer punktuell hoher Anwendungsfreude äußern kann. Bester Garant dafür ist eine ausgezeichnete Produktqualität. Doch welche Unternehmen stehen aus Verbrauchersicht für höchste Produktqualität? Wer den oftmals vollmundigen Qualitätsversprechen mancher Hersteller nicht ganz traut, findet in der Produktqualitäts-Studie einen nützlichen Überblick. Denn das Ranking zur besten Produktqualität basiert auf einer unabhängigen Kundenumfrage, in der Verbraucher, Konsumenten und Kunden auf Basis ihrer eigenen Erfahrungen während der letzten 24 Monate die Produktqualität bestimmter Unternehmen bzw. Marken bewerten.

Methode und Vorgehensweise

Mittels einer sechsstufigen Antwortskala wird aus allen Bewertungen für jedes Unternehmen ein ungewichteter Mittelwert gebildet. Liegt dieser niedriger und ist somit besser als der Gesamtmittelwert aller Anbieter der jeweiligen Produktgruppe, wird dem Unternehmen das Prädikat „Sehr gut“ zugeschrieben. Ist der Eigenwert zusätzlich noch besser als der Mittelwert dieser bereits als überdurchschnittlich bewerteten Anbieter, wird das Unternehmen mit „Herausragend“ ausgezeichnet. Unternehmen, die innerhalb ihrer jeweiligen Produktgruppe den insgesamt besten Mittelwert erzielen, erhalten die Auszeichnung „Nr. 1“.

Um nachhaltig zu wirtschaften, setzen viele Kunden zunehmend auf gute Qualität von Produkten, anstatt sich immer wieder etwas Neues zu kaufen. Das hohe Qualitätsbewusstsein und die Nachfrage nach langlebigen Gütern sind auch eine Chance für die Unternehmen: Sie können ihrer Verantwortung gegenüber der Umwelt nachkommen und sich gleichzeitig mit hochwertigen Produkten von der Konkurrenz abheben. Gigaset setzt seit vielen Jahren mit seinem „Made in Germany“ Qualitätsversprechen sowie dezidierte Nachhaltigkeitsinitiativen hier ein klares Zeichen und wird diesen Weg auch weiterhin konsequent fortsetzen. Für Gigaset ist das Ergebnis auch Bestätigung dafür, die richtigen Maßnahmen umgesetzt zu haben, um die Produktqualität auch im Bereich Sicherheitstechnik kontinuierlich zu verbessern.

Die Rankings zur Produktqualität finden Sie hier.