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Das Gigaset Partnersystem: Gemeinsam innovative Telekommunikation an den Kunden bringen

11. Mai 2022 Veröffentlicht von Raphael Doerr

Egal ob es der kleine Laden um die Ecke, eine Arztpraxis oder ein Fitnessstudio ist – für jedes Unternehmen hat Gigaset die perfekte Kommunikationslösung. Über seine Gemeinschaft engagierter Partner versorgt Gigaset die verschiedensten Unternehmen mit hochmoderner Telefonie-Technologie. Die zuverlässigen Value Added Reseller unterstützen die Kunden bei der Erstellung einer vollständigen Kommunikationslösung und begleiten den Prozess von Anfang bis Ende. Die exklusiven Partnerschaften zu vielen lokalen Unternehmen und Dienstleistern über ganz Deutschland und Europa hinweg sind ein Aspekt der Gigaset Professional Strategie, der für das Unternehmen mit langjährigen Wurzeln und Werk in Bocholt als besonders wertvoll gilt.

In dem Gigaset Professional Partnersystem beruht der Zusammenhalt und die gute Abstimmung zwischen Gigaset und seinen Partnern auf Gegenseitigkeit: Während Gigaset seine Kooperationspartner dabei unterstützt, Hürden und Probleme im Business zu bewältigen, gewinnt Gigaset selbst dadurch täglich neue Einblicke und Erfahrungen in verschiedene Branchen und profitiert vom Fachwissen und den Lösungsansätzen der Partnerunternehmen.

Gigaset ist überzeugt, dass durch Zusammenarbeit mit Partnern großartiges ermöglicht werden kann. Genau deshalb setzt das Traditionsunternehmen gezielt auf stabile und inspirierende Partnerschaften, um für Kunden die bestmöglichen Lösungen zu finden.

Professionelle Partner

Das engmaschige Netz aus regionalen Partnern besteht aus Experten der IT- und Telekommunikationsbranche und aus Anbietern für Kommunikationssystemen oder Value Added Resellers (VARs). Da die Gigaset-Partner die Lösungen und Telefone bei Bedarf vor Ort passgenau installieren, ist es wichtig, dass sie über tiefes Know-How zu Gigaset-Hardware und Systemen verfügen. Nur so kann eine optimale Funktionalität für Kunden gewährleistet und damit der gemeinsame Leistungsanspruch erfüllt werden. Denn Gigaset stets höchste Qualität bei seinen Produkten und angebotenen Dienstleistungen garantiert, wird auch dieselbe Professionalität von seinen Geschäftspartnern erwartet.

Genauso arbeitet Gigaset kontinuierlich mit führenden PBX-Herstellern daran, die Kompatibilität der Produkte mit dem jeweiligen System zu perfektionieren und so den Anwendern die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ein Beispiel dafür ist die erfolgreiche Partnerschaft mit NFON, für die Gigaset DECT-Lösungen tief in die NFON Telekommunikationsplattform integriert wurden. Gemeinsame Kunden profitieren so von einer Vielzahl von Services wie Autoprovisionierung oder vereinfachter Nebenstellenverwaltung, die die Zukunftsfähigkeit der Investition sicherstellen.

Gigaset-Akademie garantiert tiefgehendes Wissen

Damit die Gigaset Vertriebspartner über das notwendige Wissen verfügen, deckt das Gigaset Partner Serviceportfolio weit mehr ab als nur eine schlichte Autorisierung. Gigaset gibt sein Wissen an seine Partner weiter. Dafür wurde die Gigaset Akademie ins Leben gerufen. Hier können Partner an Fortbildungsseminaren zu Produktupdates teilnehmen, alle relevanten Informationen zum Gigaset-Portfolio erfahren und darüber hinaus werden sie in technische Einzelheiten eingeführt, die beispielsweise bei DECT-Ausmessungen nötig sind. Aktuell finden diese Schulungen online statt, damit der notwendige Wissenstransfer trotz der Pandemie garantiert werden kann. Auch nach den Schulungen werden Gigaset Partner fortlaufend unterstützt, beispielsweise durch kontinuierlichen technischen Support bei Fragen, die laufende Weitergabe von relevantem Marktwissen und falls nötig auch mit individuellem Projekt-Support.

Vertrauen in eine etablierte Marke

Dank des starken Partnernetzwerks sind Gigaset Telefone und DECT-Systeme nun auch in vielen Unternehmen zum Standard geworden. Es wird kontinuierlich weiter daran gearbeitet das preisgekrönte Produktportfolio — von modernen Desktop-Telefonen und Mobilteilen bis hin zu umfangreichen Single- und Multizellensystemen — stetig auch durch den Input der Gigaset Partner aus dem Tagesgeschäft zu überarbeiten und neue, innovative Produkte auf den Markt zu bringen – inklusive dem Gütesiegel „Made in Germany“.