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Quelle: Dana Vollenweider auf Unsplash
Gigaset Smartphone-Reparatur jetzt auch on the go
9. April 2019 Veröffentlicht von Raphael DoerrGigaset kooperiert ab sofort mit dem Smartphone Service-Partner Phone Service Center (PSC). Damit erweitert das Telekommunikationsunternehmen zusammen mit dem renommierten Reparatur-Anbieter sein Serviceangebot und ermöglicht Kunden Sofort-Reparaturen für Gigaset Smartphones in fünf Großstädten in ganz Deutschland.
In Zeiten der Wegwerfgesellschaft entscheidet sich Gigaset bewusst für eine Kooperation mit dem Phone Service Center. Ziel: Reparieren statt ersetzen. Gigaset bietet seinen Kunden nun, im Falle einer notwendigen Reparatur, auch eine persönliche Anlaufstelle. Bei Displaysprung, Problemen mit dem Touchscreen oder dem Betriebssystem gewährleisten fünf Phone Service Center in verschiedenen Großstäten schnelle Hilfe. In Stuttgart, München, Düsseldorf, Hamburg und Berlin werden die Gigaset Smartphones ab sofort entgegen genommen und vor Ort meist innerhalb einer Stunde repariert.
„Im Rahmen unseres Servicekonzepts haben wir uns stehts eine Frage gestellt: Wie ermöglichen wir unseren Kunden im Falle einer Reparatur eine möglichst kurze Ausfallzeit des Smartphones? Eine schnelle Reparatur in unserem Werk in Bocholt war uns, trotz schneller Reparaturzeiten noch nicht genug.“, so Christian Eiting, Head of international Repair bei Gigaset. „Für unsere Kunden in Großstädten entfällt jetzt der Versand ihres Smartphones, falls eine Reparatur anstehen sollte.“
Gigaset verstärkt damit seinen Nachhaltigkeitsansatz auch bei Smartphones. Durch die Produktion von Smartphones in Deutschland kann nicht nur ressourcensparender produziert werden, auch deutlich komplexere Reparaturen können durchgeführt und so ebenfalls Ressourcen geschont werden.
Die Phone Service GmbH verfolgt durch ihre Phone Service Centern den Ansatz Smartphone-Reparaturen möglichst sofort und direkt vor Ort im Repairshop innerhalb von 60 Minuten durchzuführen. So kann der Kunde auf sein Gerät warten und sein repariertes Smartphone gleich wieder mitnehmen.
Für Gigaset ist die Zusammenarbeit auch eine Bestätigung des wirtschaftlichen Erfolgs. Gigaset Smartphones haben in Deutschland inzwischen einen so großen Marktanteil gewonnen, dass die Kooperation auch für Partner wie PCS von Interesse ist.
Ab sofort werden Gigaset Smartphones an folgenden Standorten in Deutschland zur Reparatur angenommen:
Phone Service Center – Stuttgart West
Schloßstr. 100
70176 Stuttgart
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10-19 Uhr, Sa. 10-14 Uhr
Phone Service Center – München City
Sendlinger Straße 7 / Oberanger 6 (Innenhof) Geschäftshaus ANGER BLOCK
80331 München
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10-18:30 Uhr, Sa. 10-14 Uhr
Phone Service Center – Düsseldorf
Friedrichstr. 61B
40217 Düsseldorf
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 9-17 Uhr, Sa. 9-16 Uhr
Phone Service Center – Hamburg City
GALLERIA – Passage Große Bleichen 21
20354 Hamburg
Orientierungshilfe: Der Repairshop befindet sich in der GALLERIA,
3 Gehminuten vom Jungfernstieg
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10-19 Uhr, Sa. 10-18 Uhr
Phone Service Center – Berlin
Friedrichstraße 204, (Ecke Schützenstrasse)
10117 Berlin
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 10-18 Uhr, Sa. 10-18 Uhr
5 Kommentare
Das ist alles wunderbar, aber ich wohne in einer Kleinstadt. Mein Gigaset GS370 ist neuerdings ganz schnell leer und zeigt immer an „simprozessor“. Was soll ich tun?
M.f.G. E. Neumann
Hallo Frau Neumann,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können unsere Kollegen vom Service kontaktieren – die können Ihnen bestimmt weiterhelfen. Sie erreichen sie unter: 02871912912.
VG
An sich gute Idee, wenn man in den Städten wohnt, oder in der Nähe. Finde grundsätzlich den Gedanken „Reparieren statt wegwerfen“ sehr gut!
Hallo,
es wird Zeit DANKE zu sagen für den unkomplizierten tollen Service. Alles hatte bestens funktioniert und ich bin rundum zufrieden. Es hat nur wenige Tage gedauert und ich bekam mein Handy voll funktionsfähig zurück. Nach dem Auswechseln des Akkus fühlt sich mein Gigaset 370 wie neu an.
M.f.G. E.N.
Sehr geehrter Herr Neumann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Das freut uns sehr!
Mit freundlichen Grüßen, ^RD