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Gigaset Kundenservice

Rundum abgesichert: Das Gigaset Serviceangebot

14. Februar 2019 Veröffentlicht von Raphael Doerr

Weil Gigaset besonderen Wert auf Service und Qualität legt, gibt es die Smartphones GS290, GS195, GS195LS, GS195 Pummelphone, GS185 und GS280 zusammen mit einem attraktiven Serviceangebot. So genießen Kunden neben der generellen 24 Monate Herstellergarantie sorglos und einfach Qualität „Made in Germany“. Sein Sie rundum abgesichert.

Rundum abgesichert: Die Vorteile auf einen Blick

  1. 24 Monate Herstellergarantie
  2. Drei Monate kostenfreie Absicherung gegen Bruch- und Feuchtigkeitsschäden
  3. Drei Monate Zufriedenheitsversprechen

24 Monate Herstellergarantie

Fabrikations- und/oder Materialfehler treten selbst bei noch so großer Sorgfalt auf. Deswegen ist bei jedem unserer Geräte die 24 Monate Herstellergarantie auf das Gerät und nicht-austauschbare Akkus dabei. Dies ist für uns selbstverständlich. Genauso selbstverständlich legen wir Wert auf ökologische Nachhaltigkeit. Insofern geht bei uns Reparatur vor Austausch, mit dem Vorteil für Sie, dass Ihre wertvollen Daten nicht verloren gehen und eine Neueinrichtung des Smartphones entfällt.

Absicherung bei Bruch- und Feuchtigkeit

Die Jackentasche nicht richtig zugemacht? Beim Zähneputzen nicht aufgepasst? Bruch- und Feuchtigkeitsschäden entstehen schneller als gedacht. Kein Problem, dank dem Gigaset Serviceangebot: Melden Sie einfach den Schaden innerhalb von 90 Tagen ab Kauf direkt beim Gigaset Kundenservice und schicken Sie das defekte Gerät mit dem bereitgestellten Versandlabel zurück. Wir prüfen den Schaden und schicken Ihnen bei rechtmäßigem Anspruch kostenfrei Ihr repariertes Smartphone zurück. Prüfung, Reparatur und Rückversand geschehen in den meisten Fällen noch am gleichen Tag, so dass Sie nur wenige Tage auf Ihr Smartphone verzichten müssen.

Drei Monate Zufriedenheitsversprechen

Umentscheiden erlaubt: Das neue Smartphone entspricht doch nicht Ihren Vorstellungen? Sie benötigen andere Funktionen oder Technologien in Ihrem Alltag? Dank unserem Zufriedenheitsversprechen, haben Sie ein Rückgaberecht von 90 Tagen ab Kauf. Senden Sie hierzu das ausgefüllte Rückgabeformular zusammen mit Ihrem Smartphone und dem Kaufbeleg an uns. Bei rechtmäßigem Anspruch erstatten wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen den vollen Verkaufspreis auf Ihr angegebenes Girokonto zurück.

Sofort-Reparaturen vor Ort

Sie können keinesfalls auch nur ein Tag auf Ihr Smartphone verzichten? Kein Problem – auch hierfür haben wir eine Lösung parat.

In Kooperation mit unserem zertifizierten Service Partner Phone Service Center bieten wir vor Ort Sofort-Reparaturen an. Dieses Serviceangebot können Sie bereits an mehreren Standorten in Deutschland in Anspruch nehmen. Die meisten Reparaturen, innerhalb und auch außerhalb der Garantie, können innerhalb einer Stunde direkt vor Ort durchgeführt werden. Eine Auflistung unserer Service Partner finden Sie hier.

Sollten Sie in Bocholt und Umgebung ansässig oder dort gerade auf der Durchreise sein, dann kommen Sie doch einfach direkt bei Gigaset vorbei. Ab sofort bieten wir zusätzlich auch an unserem Produktionsstandort ein Reparaturannahme-Service an. In der Regel erhalten Sie auch hier Ihr Smartphone bereits nach einer Stunde repariert zurück.

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