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Wer schafft das beste digitale Kundenerlebnis? Der Voycer Customer Experience Score ist ein Branchenstandard und bildet ab, inwieweit Hersteller auf ihren digitalen Markenauftritten aus Sicht der Kunden die digitale Voraussetzungen für eine gute Kundenbeziehung geschaffen haben. Zusammensetzung des Voycer Customer Experience Score Der Gesamt-Score, der maximal bei 100 Punkten liegt, setzt sich aus verschiedenen gewichtete mehr