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Die Reparaturannahme am Werk in Bocholt wurde aufgrund der immer steigenden Zahlen an Corona-Verdachtsfällen und -Infektionen im Februar als präventive Maßnahme geschlossen. Nun werden ab Mittwoch, den 05.08.2020 wieder Geräte im Werk zur Reparatur angenommen. Kunden können ab sofort ihr Gerät, ob Telefon, Smartphone oder Smart Home System, wieder direkt am Standort in Bocholt zur mehr
Den Kunden und seine Probleme in den Fokus stellen – dieses Thema (engl. auch Customer Centricity genannt) beschäftigt Unternehmen rund um den Globus. Auch Gigaset hat während der letzten Jahre immer neue Ideen entwickelt, um Kunden nicht nur in Punkto Produktqualität, Design oder Produktnutzen zu begeistern, sondern gemeinsam mit dem Kunden den gesamten Produktlebenszyklus zu mehr
Gigaset kooperiert ab sofort mit dem Smartphone Service-Partner Phone Service Center (PSC). Damit erweitert das Telekommunikationsunternehmen zusammen mit dem renommierten Reparatur-Anbieter sein Serviceangebot und ermöglicht Kunden Sofort-Reparaturen für Gigaset Smartphones in fünf Großstädten in ganz Deutschland. In Zeiten der Wegwerfgesellschaft entscheidet sich Gigaset bewusst für eine Kooperation mit dem Phone Service Center. Ziel: Reparieren statt mehr
Weil Gigaset besonderen Wert auf Service und Qualität legt, gibt es die Smartphones GS290, GS195, GS195LS, GS195 Pummelphone, GS185 und GS280 zusammen mit einem attraktiven Serviceangebot. So genießen Kunden neben der generellen 24 Monate Herstellergarantie sorglos und einfach Qualität „Made in Germany“. Sein Sie rundum abgesichert. Rundum abgesichert: Die Vorteile auf einen Blick 24 Monate mehr
Bestmöglicher Kundenservice ist ein Zeichen von Qualität. Entsprechen reagiert Gigaset auf die steigende Nachfrage beim telefonischen Kundenservice nach technischem Support vor Ort. Um das Vorhaben zu realisieren ist die Schweizer Service-Plattform Mila ab sofort Partner der Gigaset im Bereich Support-Dienstleistungen. Im Auftrag für die Kunden Gigaset ist der führende deutsche Hersteller für DECT-Schnurlostelefone. Zum Angebot mehr
Darauf achten Unternehmen beim Kauf einer Telefonanlage Ab 2018 sausen Telefongespräche nur noch als IP-Datenpakete von Hörer zu Hörer. Neben allen Vorteilen bietet das auch neue Angriffsflächen für Cyber-Kriminelle. Folge: Datensicherheit ist für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) das wichtigste Auswahl-Kriterium bei der Anschaffung einer neuen Telefonanlage. Für 73 Prozent befragter Entscheider aus deutschen KMU mehr
Online-Kundenservice-Anfragen gewinnen gegenüber dem klassischen Telefon-Support zunehmend an Gewicht. Um Anfragen schnell und effektiv beantworten zu können, startet Gigaset, zusätzlich zu Telefonhotline und Support-Forum, nun das „Gigaset Service Portal“. Das „Gigaset Service Portal“ bietet dem Kunden die Möglichkeit ein individuelles Kundenkonto anzulegen, in dem seine persönlichen Daten, vertraulich geschützt und konform mit aktuellen Datenschutzrichtlinien, hinterlegt mehr